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  • 催生新經濟 線上營銷漸火爆!記者兵分多路實地探訪復工復產企業


剛剛抵達碼頭的海膽。

南油服裝批發商圈荔秀直播基地。


坪山區金龜露營小鎮種植的番茄。


家樂福直播帶貨。深圳商報記者關鍵攝


  深圳商報2020年3月19日訊 自2月份陸續復工復產以來,位于南山的陽光之路科技公司四五十名員工幾乎每天都是在線訂餐,以解決自己的午餐問題?!叭ネ饷娉圆话踩?,員工一般都是在線訂餐叫外賣,或是自己準備午餐便當?!痹摴矩撠熑送跖孔蛉毡硎?。疫情期間,類似這樣的企業數不勝數,在線訂餐成為員工解決午餐問題的主流選擇。


  突如其來的疫情讓餐飲企業措手不及,但也涌現出另外的商機,即顧客在線訂餐需求有所增加。面對這一形勢,一些原本只能店食的餐飲企業主動轉身,推出在線訂餐服務。位于福田區上步路的寧波酒家主打寧波菜,3月2日開始對外營業,專門為附近居民和復工人員暖心推出了價格在25-50元不等的工作餐,只需提前預訂即可在半小時內送達。


  “2月中旬,我們增加了盒飯的業務,企業居民都可在線訂餐?!痹谏钲谟?50家分店的面點王餐廳,正經歷新冠肺炎疫情帶來的陣痛。生產總監楊洪波表示,自3月餐飲企業復工復產以來,營業額與去年同期相比下降了九成,眼下80%的門店已恢復堂食,公司還每天忙著給企業和居民送餐。


  “我們專門為一些企業訂制快餐,有街道社區防控一線的,有銀行寫字樓的,也有科技公司的,此外還有一些居民訂餐的?!睏詈椴ń榻B,現在公司有30輛車隨時為有需求的企業服務,很多中層干部還會用自己的私家車替公司送外賣。有的訂量不多,路程也偏遠,算上人工成本和路費,賺不了多少錢?!熬褪?0份也送,價格也和平時一樣,不收配送費,畢竟我們作為餐飲企業,還有一份社會責任?!?/p>


  與以往不同的是,送餐時餐廳的外賣小票下方會有一行提示。記者在位于羅湖鳳凰路的香港新發燒臘茶餐廳發現,每一份外賣白色小票下方有一張“安心卡”,上面記錄著菜品制作人、裝餐人以及騎手的姓名和體溫,以實現食品制作、裝餐和配送全流程人員留痕追溯。據了解,該餐廳深受附近食客喜愛。


“空中買菜”:生鮮特產觸網美食直送到家


  深圳商報2020年3月19日訊 “非常新鮮,剛到碼頭,歡迎自提或順豐到家?!贝簌i新區南澳水產碼頭,一位年輕人用手機拍攝著海膽到港畫面,迅速發布到自己的朋友圈、微視和抖音上。緊接著,海膽被送到旁邊的加工場,工人們開膛破肚取出海膽肉。年輕人的微信和電話響個不停,“羅湖區××花園2斤海膽”“南山區××小區1斤海膽”……他一面記下一面打包。


  年輕人叫楊釘章,是南澳海膽批發第二代,他的父親楊勝中在這里經營一家“楊記海膽”批發店已有20年。上世紀90年代末以來,南澳海膽90%出口外銷,香港48家海膽代理商都來南澳收貨。2016年左右,仍有60%的南澳海膽出口日本和中國香港等地。


  今年海膽季悄然而至,但因為疫情,海膽較往年晚捕撈20多天。由于大鵬新區多數海鮮餐廳還沒恢復營業,加上疫情影響,已停止出口日本,今年批發生意不好做。幸好頭腦靈活的楊釘章去年接手以來開始布局網上銷售。去年近半海膽網上銷售,今年這個比例更超過70%。為了適應網上銷售,楊釘章還給老店起了個更洋氣的網名“叮咚漁港”,豐富了銷售品種,增加了吹筒、海螺和各種海魚,滿足顧客不同的需求。


  發達的物流讓生鮮特產不再局限于地域。3月17日,坪山區石井街道金龜露營小鎮負責人鄒曉瑩指揮工人打包新鮮蔬菜。此處有少量生態農地,原設有采摘項目,因為疫情影響,現增加了網絡、電話訂購,每周固定時間配送。近期,根據顧客需求還推出了套餐,蔬菜還能搭配海鮮、走地雞等菜品,“基本上都是熟客訂購,每周大約能賣出幾十份,最遠的配送到廣州。雖然物流費用高,但深圳氣候濕潤,葉菜瓜豆生長快,如果銷不出去只能爛在地里?!贝簌i新區“美麗鄉村”也面臨類似問題,2月初,眼看熟透的小番茄和草莓要爛在地里了,經營者靈機一動,向新區各小區發起微信團購,統一送至小區門口,目前已基本解決果蔬銷售問題。


  位于光明區的光明招待所也準備觸網了。光明招待所因為乳鴿、玉米和牛初乳“三寶”長年爆滿,但疫情影響下目前客流量僅為往年正常時候的30%。一直只支持到店自提的光明招待所打算開通網上銷售和物流配送,目前已在美團申請開店,正在審核階段,預計一兩周內即可上線。


“空中課堂”:潛在用戶暴增在線教育火爆


  深圳商報2020年3月19日訊 3月15日晚上6點,福田區五年級學生吳宗霖坐在家中書桌前,通過IPAD與學而思的老師視頻上課。聊天框時不時彈出同學們提出的問題,網絡另一端的老師則實時進行解答,偶爾老師還會在群里發一個紅包,讓同學們搶“積分”。在近期兩個多月里,他每周六都會通過這種方式與老師在線學習。


  對于吳宗霖來說,這個寒假格外漫長,以往這個時候他應該坐在學而思的教室里。然而新冠肺炎疫情席卷全國,為了防控疫情,不得不在家中抗疫,正常的生活學習節奏被打亂了。


  突如其來的疫情,為整個在線教育按下了快進鍵。記者從學而思培優了解到,受疫情影響,該機構將春季班所有線下課程轉為線上教學,并承諾授課內容、教材、服務等都與面授保持一致。


  線上教學如何才能保證學習效果?這也是家長最為擔心的問題。學而思培優相關負責人告訴記者:“每個線上教學班級都會由老師建立專屬班級群,發放學習資料,解答群內提問,保障孩子學習效果。同時設置每日打卡任務,激發孩子學習動力,提升學習效果?!?/p>


  當所有線下課程轉為線上課程,不可避免就有一場技術上的“攻堅戰”。學而思相關負責人介紹,從1月21日開始,相關技術人員就已經投身到戰役中,面對巨大的新增流量,為保障孩子們正常在線學習,需要更多的設備、服務器、網絡和資源支持,技術人員幾乎不眠不休。通過春節假期的加緊籌備,完成了技術平臺的升級迭代。


  “對于教育信息化和網絡教學來說,疫情也許是一種契機,是一次把壞事變成推進教育變革的機遇?!睂W而思相關負責人坦言,在這次抗擊疫情的過程中,在線教育發揮了重要的作用。通過線上教學能夠避免學生集聚,降低感染風險,同時還保證了學習效果。對于很多從來沒體驗過在線教育的家長和學生來說,這是一次很好的體驗機會,為今后在線教育市場增加了一些潛在的用戶。


  疫情改變了學生的上學方式,也讓培訓機構在應對疫情的同時,思考著未來培訓模式的新變化。


“空中售樓”:爭相布局線上房企網上賣房 


  深圳商報2020年3月19日訊 3月16日晚,萬科星城線上開盤,通過E選房平臺進行線上選房,直播圍觀人數高達近50萬人次。7分30秒,4棟288套特惠房源全部售罄,吸金近3億元。


  萬科星城位于寶安區沙井,公寓備案均價約3.9萬元/平方米,單價區間在3.5-4.6萬元/平方米。線上選房結束后不久,萬科星城便加推了5棟房源。


  在《財富》雜志2019年世界500強排行榜中,萬科位列第254位。在此次抗擊新冠肺炎疫情中,總部位于南山在世界500強排位第138名的恒大,也加速布局線上售房,業績不俗。


  2月13日起,恒大把旗下所有樓盤“搬”到網上售賣,推出VR全景720°線上看房、定金5000元享多重獎勵、最低價購房保障、無理由退房等一系列促銷措施,使得找房、看房、認購的全流程都在線上實現,打造一站式服務。


  為了保障消費者最低價購房,恒大還提供行業最長的“保價服務”。自《商品房買賣合同》簽署之日起至5月10日期間,客戶享有最低價購房權益,如5月10日前所購買樓盤價格下調,客戶可獲補差價。


  3月1日,恒大披露了網上銷售的業績:2月份網上累計認購99141套,優惠后房屋總價值1026.7億元。當前,恒大在南山沒有一個在售項目,公司在南山的主要項目之一是向南村二期舊改,在2017年已經列入第五批城市更新項目。


  像萬科、恒大一樣,深圳另一房企招商蛇口也從2月份開始,在“招商好房”小程序上密集推出多層次營銷活動,覆蓋全國8大區域的150個樓盤。


  “在過去的房地產營銷中,網上售樓幾乎不可能,有太多的條件制約,包括帶看、深度交流、信息的核驗、合同簽約等?!辟Y深房地產經紀人肖明說,不過,面對疫情期間,關閉售樓處、暫??蛻艚哟壤Ь?,這種思維定勢開始打破。


  房多多2019年11月1日在納斯達克上市。截至2019年9月,房多多平臺擁有超116萬注冊經紀商戶,是中國最大的在線房地產交易平臺,業務覆蓋全國超100個城市。

據房多多董事長兼聯席CEO段毅介紹,今年1月29日,房多多向全行業免費開放SaaS產品和服務,鼓勵全行業線上化作業,聯合全國百強房企在春節期間推出線上售樓處?!?月9日起,房多多平臺上已有超70%的經紀人實現線上復工?!?/p>


“空中售貨”:老總親自直播全員參與銷售


  深圳商報2020年3月19日訊“來來來,活動繼續,三個品牌隨意組合。1件3折,2件2.5折?!薄敖駜簜€下午的秒殺活動?!弊罱欢螘r間,在記者的微信朋友圈,平時高大上的深圳女裝大品牌總監們化身云端銷售員,每天在微信朋友圈販賣自家的產品。


  “人人皆有KPI?!薄叭珕T都有業績考核任務?!苯衲甑男鹿诜窝滓咔榇騺y了企業的正常銷售。昨天,記者從深圳服裝、內衣、家電等企業了解到,為了減少損失,應對疫情,各企業紛紛開啟了云訂貨會、微信朋友圈云銷售,不管是董事長還是品牌總監,甚至是公司財務都會化身為云售貨員。


  “我們都是全員銷售,全員接力?!睔W尼邇創意總監計文覃昨天在接受記者采訪時表示,以前線下占比達85%,今年重心將會在線上投入更多。目前,該公司正積極在天貓、抖音上進行云銷售,也開發了小程序在網上賣貨,同時積極打造自己公司的網紅,和大V合作,挖掘線上潛力。


  在線下銷售遭遇新冠肺炎疫情考驗之際,歐尼邇的做法實際上也是深圳服裝品牌企業共同求生存的做法,甚至有大牌老總親自上陣,每天準備晚8點的直播間。偶爾她會在微信圈吐槽:“每次直播完人都要累趴,真是需要年輕人來干的體力活?!?/p>


  實際上,盡管過去服裝業、家電業的線下品牌都在積極到“空中”謀生存,但跨界很難。然而如今形勢不同了,深圳的女裝品牌老總們都是女超人,正如一位女老總在進行直播之后發微信朋友圈說:“要集中全部精力和能力,抓住關鍵節點奮力一搏,戰勝困難,開辟人生新境界?!?/p>


  按照慣例,往年3月深圳服裝時尚產業已進入開訂貨會、新聞發布會的忙碌中,今年疫情的暴發讓品牌企業進入自救模式。3月15日,卡爾丹頓在深圳總部開啟了一場名為“探索共存”主題的特殊云訂貨會,尋求疫情下的破局之道。面對全國加盟客戶和代理商,卡爾丹頓設計部鄧總與兩位設計師走進直播,細細展示與分析新品??柕ゎD副總裁徐海嵐介紹,通過云訂貨會,區域訂貨水到渠成。


  記者注意到,云訂貨會并非服裝行業所獨有。為了破局,從家裝到家電,不乏空中發布會、空中論壇等各種形式的“云”活動。深圳的各行各業不打算放過任何一次危機帶來的機會,他們積極擁抱“云”來提振信心,喚醒市場。


“空中批發”:服裝銷售新態店主當起主播


  深圳商報2020年3月19日訊 3月16日下午,南山區向南路附近南油服裝批發商圈內,五花八門的服裝店鋪正在營業。南油服裝批發商圈是由多座批發城組成的商業體,是深圳服裝批發集散地的標桿。


  據了解,目前南油服裝批發商圈內有近7000家商戶從事與服裝相關的生意,有近九成店鋪已經開門營業。


  記者走訪位于商圈內的荔秀直播基地,這是南山傳統服裝行業積極探索“新經濟”的一種銷售模式。荔秀直播基地目前已與淘寶網等大型電商平臺合作,通過平臺渠道、網紅資源將本地服裝推銷到全國各地,帶動本地服裝品牌商實現“提效”“變現”“消庫”。


  繼“口紅一哥”李佳琪、“中國帶貨女王”薇婭創造了直播銷售神話后,許多服裝實體店主紛紛探索轉型之路,當起“網紅”。直播銷售這一新模式,能更好地將產品的細節呈現給消費者,通過主播講解和穿搭示范,與消費者拉近距離,建立良好信任,促成交易。


  “直播趨勢已至,現在大家都喜歡看直播。近段時間,通過直播帶貨,平均下來一天銷售額能破萬元。很多時候,直播數小時幾乎能達到以前一周的業績”,一位店主告訴記者?!跋裎覀冞@樣的直播間,這附近至少有20間。今天直播了近3小時,中途都沒有休息過?!币晃恢鞑フf道。


  據悉,去年雙11開場僅1小時,直播引導的成交就超過上年雙11全天;超過50%的商家都通過直播獲得新增長。作為深圳服裝產業的集散地,“網紅”新經濟的蓬勃發展,讓南油服裝批發商圈內不少商戶開啟直播帶貨的新銷售模式。


來源丨深圳商報

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